Conditions Générales de Ventes
Traitements et Délais de Livraison
Tout au long du mois, je réalise le contenu du « Mail Club ». À la fin du mois, je mets en production les lettres selon le nombre de membres.
La date limite de commande (le 24 du mois) :
- Commande passée avant le 24 du mois (inclus) : Votre commande est préparée à la fin de ce même mois et expédiée tout début du mois suivant. Vous la recevrez généralement durant la première semaine du mois suivant.
- Commande passée après le 24 du mois : Votre commande sera traitée lors de la session du mois suivant, pour une réception le mois encore après (par exemple : une commande passée le 26 août sera préparée fin septembre pour une réception début octobre).
Délais d’acheminement postaux : Mes envois sont effectués sous format d’envoi classique par La Poste. Les délais de livraison indicatifs (hors dimanches et jours fériés) sont les suivants :
- France métropolitaine (Corse, Monaco et Andorre compris) : Environ 3 jours ouvrables.
- Union européenne et Royaume-Uni : Environ 3 à 5 jours ouvrables après l’expédition.
- Reste du monde : Environ 6 à 11 jours ouvrables indicatifs, selon les délais de transport et les éventuels contrôles douaniers du pays de destination.
Frais d’expédition : Les frais de port sont compris dans le prix d’achat.
Problèmes de Livraison
Si votre courrier n’est pas arrivé quinze jours ouvrés après son expédition, merci de me contacter directement par mail.
Si votre courrier arrive très endommagé, merci de m’envoyer une photo nette de l’article et du courrier sous 48 heures. Après constatation de la détérioration de l’objet, un renvoi pourra être programmé lors de la session du mois suivant. Les enveloppes ou courriers simplement cornés ou légèrement pliés durant le transport ne donneront lieu à aucun renvoi ou remboursement.
Annulations et Retours
Vous disposez d’un délai de 5 heures après votre achat pour demander l’annulation et le remboursement complet de votre commande. Pour cela, merci de me contacter directement par mail (nympheaa.contact@gmail.com ).
Prix, Paiement et Abonnement
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises.
Youna Moreau relève du régime de micro-entrepreneur, la TVA n’est pas applicable (article 293 B du CGI).
Les règlements s’effectuent par carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe. En cas de refus de paiement ou de données bancaires invalides, la commande ou l’abonnement est automatiquement annulé.
Si vous choisissez la formule d’abonnement, celle-ci est sans engagement. Vous êtes libre de résilier, ou gérer votre abonnement comme bon vous semble et à tout moment. Gérez votre abonnement
Données Personnelles
Le respect de votre vie privée est primordial. Les informations que vous me transmettez lors de votre commande (nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail) sont uniquement utilisées par mes soins pour pouvoir vous envoyer votre courrier ou vous contacter en cas de besoin lié à votre achat.
Contact et Assistance
Si vous avez la moindre question ou si vous constatez une erreur dans vos informations de livraison (nom, prénom, adresse postale…) après avoir validé votre commande, merci de me contacter au plus vite par mail (nympheaa.contact@gmail.com ) afin que je puisse effectuer la correction avant l’envoi de votre courrier.